Gizlilik & Güvenlik Politikası
🔒 Veri Güvenliği ve Gizlilik Politikası
Freetale olarak web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri niçin topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu şeffaf bir şekilde açıklar.
1. Toplanan Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, pasaport veya ulusal kimlik numarası.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve konaklama/teslimat adresi.
- Sürücü Bilgileri: Ehliyet numarası, veriliş tarihi ve geçerlilik süresi.
- Finansal Bilgiler: Ödeme tercihleri, fatura bilgileri ve işlem geçmişi.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Araç kiralama ve transfer rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Yasal ve idari yükümlülüklerin (trafik tescil, sigorta işlemleri vb.) yerine getirilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin artırılması ve destek hizmetlerinin sağlanması,
- Ödeme güvenliğinin temin edilmesi ve sahteciliğin önlenmesi.
3. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Verileriniz yüksek güvenlikli SSL protokolleri ve şifrelenmiş veritabanlarında saklanır. Yasal saklama süreleri sona erdiğinde veya işleme amaçları ortadan kalktığında verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.