Sıkça Sorulan Sorular
Araç Kiralama
Zamanınızın değerli olduğunu biliyoruz. Havalimanında veya belirttiğiniz adreste, üzerinde isminizin yazılı olduğu bir karşılama panosuyla VIP danışmanımız sizi karşılar. Klasik rent-a-car ofislerindeki uzun kuyruklar ve bürokratik prosedürlerle uğraşmazsınız. Araç başında sözleşme onayı ve hızlı araç tanıtımının ardından, maksimum 5-10 dakika içinde anahtarınızı teslim alıp yola çıkabilirsiniz. İade (bırakma) sürecinde de yine belirlediğiniz saatte danışmanımız aracı bulunduğunuz noktadan teslim alır.
Evet. Esnek seyahat planlarınıza uyum sağlamak adına, aracınızı Podgorica’da teslim alıp Tiran’da bırakmak gibi farklı lokasyonlar arası (One-Way) teslimat seçenekleri sunuyoruz. Farklı şehir veya ülke teslimatları için kiralama öncesinde ekibimizle iletişime geçerek rota planlaması yapabilirsiniz.
Herhangi bir kaza, hasar veya arıza durumunda öncelikle sakin kalıp güvenliğinizi sağlayınız. Ardından hiç vakit kaybetmeden 7/24 hizmet veren Freetale Müşteri Destek hattımızla iletişime geçmelisiniz. Aracın yerini değiştirmeden yerel trafik polisine haber vererek mutlaka resmi kaza ve alkol raporu tutturmanız gerekmektedir. Sigorta prosedürlerinin geçerli olabilmesi için bu raporların eksiksiz olması kritiktir. Ekibimiz süreç boyunca çekici, yedek araç ve hukuki prosedürler için size anlık olarak rehberlik edecektir.
I am item content. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Filomuzdaki tüm araçlar (Audi A6, BMW 7 Serisi vb.) yerleşik lüks navigasyon ve multimedya sistemlerine sahiptir. Çocuk koltuğu, ek sürücü kaydı veya özel rota talepleriniz için rezervasyon esnasında ya da VIP danışmanımızla yapacağınız görüşmede taleplerinizi iletmeniz yeterlidir; seyahatiniz siz araca binmeden önce tamamen kişiselleştirilir.
Transfer
Evet, mevcuttur. Adriyatik ve İyon Denizi’nin en seçkin kıyı şeritleri olan Ksamil ve Saranda bölgelerine, Podgorica Havalimanı (TGD) veya Tiran Havalimanı (TIA) üzerinden doğrudan, konforlu ve güvenli VIP transfer hizmeti sunuyoruz. Havalimanında isminizle karşılandıktan sonra, hiçbir lojistik detayla uğraşmadan doğrudan otelinize veya villanıza ulaştırılırsınız.
Evet, bu hizmetimiz özellikle sahil bölgelerinde konaklayan misafirlerimiz tarafından sıkça tercih edilmektedir. Saranda veya Ksamil’de tatilinize devam ederken; Butrint Antik Kenti, Blue Eye (Mavi Göz) veya yakınlardaki tarihi kaleleri keşfetmek için şoförlü lüks araçlarımızı saatlik veya günübirlik olarak rezerve edebilir, sürüş stresi yaşamadan sadece tatilinize odaklanabilirsiniz.
Şeffaf fiyatlandırma politikamız gereği, Freetale’den aldığınız tüm VIP transfer hizmetlerinde seyahat rotası üzerindeki otoyol, köprü, tünel ve ülkeler arası sınır geçiş ücretleri fiyata dahildir. Yolculuk esnasında sürücümüze veya sınır kapılarına herhangi bir ek ödeme yapmanız gerekmez; rezervasyon anında onaylanan net tutar dışında hiçbir sürpriz maliyetle karşılaşmazsınız.
Freetale, zaman sınırlarından bağımsız olarak 7/24 kesintisiz hizmet veren küresel bir vizyona sahiptir. Uçuş saatiniz veya seyahat planınız ne olursa olsun, gece yarısı veya şafak vaktinde gerçekleştirilecek havalimanı karşılamalarında, araç teslimatlarında (Pick-up) ya da bırakışlarında (Drop-off) herhangi bir “gece tarifesi” veya ek ücret uygulanmaz. Rezervasyon esnasında onaylanan sabit fiyat politikasından günün her saatinde yararlanırsınız.
Havalimanı karşılamalarında, uçuşunuzun iniş yaptığı andan itibaren 60 dakikaya kadar ücretsiz bekleme süremiz bulunmaktadır. Otel, villa veya belirli bir adresten alınışlarda ise şoförümüz belirtilen saatten itibaren 15 dakika boyunca sizi giriş alanında bekler. Olası gecikmelerde müşteri destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz sürece, operasyon ekibimiz transferinizin aksamaması için gerekli esnekliği ve planlamayı anında yapacaktır.